INFORMATIONS SUR LES LIVRAISONS

Nos Colis sont en général expédiés sous 24h par le service expédition

de la boutique sans gluten à Strasbourg Alsastore. Un délai de 48h

est en général observé en cas de rupture d'un produit en cours 

d'approvisionnement.

Livraison gratuite à domicile à partir de 100,00€ !

Découvrez BLUE STEPS, les étapes de livraison en images commentées

Dans cette vidéo, nous vous expliquons à travers des images le déroulement de votre commande chez Alsastore. Notre boutique bio et sans gluten à Strasbourg est en relation directe avec les plus grands producteurs d'aliments sans allergènes et Bio en Europe.Vos colis sont préparés avec soin et disposent d'une protection interne pour un transport sécurisé. Lors de notre préparation, nous incluerons votre facture d'achat dans une pochette rouge que vous trouverez collée sur le carton de votre colis. Votre facture sera toutefois toujours disponible dans votre espace Mon Compte de la boutique Alsastore.

Important! Nous vous informons que, suite à des problèmes rencontrés par nos clients dans différents relais colis, nous ne proposons plus ce service aujourd'hui.

LIVRAISONS EN FRANCE METROPOLITAINE ET MONACO

Notre boutique bio et sans gluten à Strasbourg expédie vos commandes chez vous partout en France métropolitaine, à Monaco et bientôt dans plusieurs autres pays en Europe. Si vous habitez en dehors de ces zones, nous vous informons qu'une commande personnalisée peut être effectuée suivant l'envoi d'un e-mail à notre service commercial sur contact@alsastore.fr .

Nous sommes en partenariat avec plusieurs transporteurs et mettons en place le choix le plus avantageux pour nos clients.

Nous enregistrons aujourd'hui un taux de 100% des colis livrés et un faible taux de retard portant sur moins de 1,5% de colis ayant un retard minime lié au transporteur.

Comment ça marche ?

A la fin de votre commande, vous pourrez choisir un transporteur parmi la liste qui vous sera proposée.

Les transporteurs sont fondés sur des règles algorithmiques complexes qui se baseront sur le prix et le poids de votre commande pour vous proposer des frais de livraison adaptés.

Dans tous les cas, vous bénéficierez d'une livraison gratuite à domicile à travers notre partenaire colissimo à partir de 100,00€ d'achats (hors frais de port).

Les frais d'envoi dans notre boutique bio et sans gluten à Strasbourg sont dégressifs selon la nature de votre colis (poids et montant total d'achats).

Présentation des autres transporteurs

La Poste Colissimo :

Livraison à domicile dans toute la France métropolitaine. Les délais sont de 48h après expédition.

Chronopost :

Livraison à domicile dans toute le France métropolitaine ou au bureau de poste près de votre domicile. Les délais sont de 24h après expédition.

Weekends et Jours Fériés

Les weekends et jours fériés n'étant pas des jours ouvrables, les délais de livraison anoncés par le service des expéditions de notre boutique bio et notre boutique sans gluten à Strasbourg ne tiennent pas compte de ces derniers.

Pour toutes questions, merci de nous contacter au 03 69 61 41 15 ou par mail sur contact@alsastore.fr .

Du Lundi au Vendredi : de 09h00 à 12h00 et de 14h00 à 16h00

Nous traitons tous les messages de nos clients en priorité !

Alsastore Strasbourg dispose d'une équipe professionnelle qui traite toutes vos questions en priorité.

En cas de difficulté à joindre notre équipe par téléphone, n'hésitez pas à nous envoyer un email sur contact@alsastore.fr .

Vous recevrez une réponse détaillée dans les meilleurs délais, très souvent en moins d'une heure.


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